Whatfixのデプロイの近代化とソフトウェアリリースサイクルの短縮を支援

Whatfixのデプロイを最新化し、ソフトウェアリリースサイクルを短縮する支援

WhatfixはウェブサイトやウェブアプリのGoogleマップです

Whatfixは、企業のデジタル投資からのROIを向上させつつ、ユーザーの生産性とエクスペリエンスを高める支援をしています。

彼らの製品スイートは、ウェブ、モバイル、デスクトッププラットフォーム全体で以下を可能にします。

1. データに基づいた意思決定
2. 没入型トレーニング
3. アプリケーション定着
4. チェンジマネジメント
5. 業務の流れの中での学習

このアプローチは、コスト効率を改善し、ユーザーの生産性を向上させ、エンゲージメントを高めることで、デジタルツールの価値を最大化し、ビジネス成果に良い影響を与えます。

Whatfix DAPプラットフォームは、次のような機能を提供することで、組織内の様々なアプリケーションのエンドユーザー定着を促進します。

1. アプリ内フロー
2. インテリジェントなヒント
3. 複雑なワークフローを通じてユーザーをガイドするためのインタラクティブなウォークスルー、

これらを組み合わせることで、生産性が向上し、エラーが削減されます。例えば、企業が新入社員を迎え入れ、重要な社内ツールの使い方をトレーニングする必要がある場合、Whatfixは、CRMのようなソフトウェアの使い方を従業員に教えるためのガイド付きツアーを作成できます。これにより、集合研修の必要性がなくなり、業務の流れの中でリアルタイムのサポートが提供されます。

長期的な視点でのインフラスタックの最新化

Beacon Building Products、Microsoft、Kyndryl、ManpowerGroup、Genuine Parts Company、Avnet、Aramark、Arrow Electronics、UPS Supply Chain Solutions、Cisco、AutoZone、Becton DickinsonといったFortune 500企業80社を含む700社以上の顧客を抱え、Whatfixチームは数週間ごとに新機能を提供してきました。しかし、新規顧客の流入と継続的な機能リリースにより、いくつかの課題が生じています。

1. テストがより複雑になる: モノリシックアーキテクチャでは、個々のコンポーネントの分離とテストが困難になります。
2. 障害解決の長期化: 障害が発生した正確なコンポーネントを特定することは困難であり、バグが見つかった場合、システム全体をテストして再リリースする必要があります。
3. リリースサイクルの長期化: 大規模な開発チーム（ソフトウェアおよび機械学習）を抱え、オンプレミス展開を含む複数の地域でのテストとデプロイの必要性が、状況をさらに複雑にしています。

TrueFoundryは、チームがKubernetes上のマイクロサービスベースのアーキテクチャへ移行するのを支援しました

TrueFoundryは、WhatfixチームがモノリシックアーキテクチャからKubernetesにデプロイされたマイクロサービスベースのアーキテクチャへ移行するのを支援しました。当社は以下の設定を支援しました。

CDパイプラインの主要コンポーネント

TrueFoundryは、開発者がPRを作成するたびに、各コンポーネントのデプロイをオーケストレーションします。

テストのために各PRをデプロイ

‍TrueFoundryは、開発者が単一のAPIを通じて変更をテストできるようにします。各PRで、新しいバックエンドバージョンをデプロイします。TrueFoundryは、すべての異なるバックエンドバージョンを維持し、各リクエストのヘッダー情報に基づいてリクエストをルーティングします。

マルチクラスター/オンプレミスデプロイメント向けシングルペインオブグラス

SREチームは、プラットフォームが提供する単一の管理画面から、異なるリージョンにある異なるクラスターに対して、Helmチャートのインストール、インストール済みアプリケーションの削除、およびデプロイされたすべてのサービスの表示を行うことができました。

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協業による成果

この協業を通じて、Whatfixチームは以下を達成しました。

1. 全面的な マイクロサービスアーキテクチャへの移行 Kubernetes上での
2. オンプレミスでのデプロイおよびテスト時間 3ヶ月から2週間に短縮
3. 約30～40%の時間削減 テストにおける‍
4. 小規模なDevOpsチーム （2～4名）が対応可能 150名以上の開発チーム