Wir haben als Tausendfüßler trainiert, damit wir wie einer bauen können

Mir wurde schon oft die Frage gestellt, was die Kultur von TrueFoundry eigentlich ausmacht. Das ist gar nicht so einfach zu erklären. Für mich ist Kultur mehr als das, was wir an die Wände hängen. Oder das, was wir für unsere Werte-Seite ausgewählt haben, so sorgfältig wir auch darüber nachgedacht haben. Denn Kultur ist dynamisch und entwickelt sich ständig weiter. Sie zeigt sich in den kleinen Interaktionen zwischen unseren Teammitgliedern. Kultur ist, wenn ein Ingenieur sofort in einen Anruf springt, um einem Vertriebsmitarbeiter bei der Beantwortung von Kundenfragen zu helfen, selbst wenn es in letzter Minute ist. Es ist auch das, was passiert, wenn eine Gruppe von uns beschließt, freiwillig unseren Sonntagmorgen zusammengebunden für einen 7,46 Meilen langen Lauf zu verbringen.

So wie wir zusammen laufen, so arbeiten wir auch zusammen.

Bay to Breakers ist eines der bekanntesten Rennen San Franciscos. 7,46 Meilen vom Embarcadero bis zum Meer. Es ist chaotisch, festlich und zieht Tausende von Menschen an, die die Stadt wirklich lieben. Für Uneingeweihte: Ein Tausendfüßler-Team läuft zusammen, verbunden mit demselben Seil. Man kann nicht vorpreschen. Man kann nicht zurückfallen. Man kann buchstäblich nicht ins Ziel kommen, es sei denn, alle laufen als Einheit. Die schnellste Person im Team ist irrelevant, wenn die langsamste nicht mithalten kann.

Was mich am meisten beeindruckt hat, ist, wie das gemeinsame Laufen widerspiegelte, wie wir als Team ganz natürlich agieren. Jedes unbeholfene Stolpern, jeder Moment, in dem jemand rief, das Tempo zu halten, jede Anpassung, die wir in Echtzeit vornahmen, war unser Lernprozess, einander außerhalb von Slack und wöchentlichen Planungsgesprächen zu vertrauen. 

Als Tausendfüßler durch die Straßen von San Francisco zu laufen, fühlte sich an wie eine Metapher, die sich selbst schrieb. Technologie, Gemeinschaft, kollektive Bewegung. Man kann nicht auf sein Tempo pochen. Man muss einen Teil des individuellen Ruhms für etwas Größeres aufgeben.

Das Produkt war nie das Einzige, was wir bauten.

Als wir TrueFoundry gründeten, wussten wir, dass das Produkt außergewöhnlich sein musste. Aber wir wussten auch, dass das Team, wie wir arbeiten würden, wie wir Meinungsverschiedenheiten austragen würden, wie wir füreinander da sein würden, genauso wichtig war (vielleicht sogar wichtiger).

Wir wollten keine Kultur von Performern. Wir wollten eine Kultur von Menschen, die wirklich vom Problem besessen sind, sich aufrichtig um den Kunden kümmern und aufrichtig wollen, dass jeder Einzelne erfolgreich ist. Die Werte, die wir aufgeschrieben haben, sind keine bloßen Wunschvorstellungen auf Postern. Sie sind eine Beschreibung der Menschen, die wir einstellen wollten, und der Standards, an die wir uns jeden Tag halten:

• Kundenbesessenheit
• Operative Präzision
• Offene Kultur
• Extreme Eigenverantwortung
• 10x denken
• Positive Energie schaffen

Aber das ist das Besondere an Werten: Sie sind nur echt, wenn sie auf die Probe gestellt werden. Jeder kann behaupten, extreme Verantwortung zu übernehmen, wenn alles gut läuft. Die Frage ist, was passiert, wenn ein Produktionssystem um 2 Uhr morgens ausfällt, ein Kunde frustriert ist oder sich eine Entscheidung als falsch herausstellt. Dann zeigt sich, was eure Kultur wirklich ist.

Warum wir müssen schützen dies während wir wachsen

Unternehmen verlieren ihre Kultur nicht über Nacht. Mit der Zeit wird die Kommunikation formalisiert. Neue Leute kommen hinzu, die die frühen Erfahrungen nicht geteilt haben. Und langsam verkümmern die Dinge, die das Team zu einem Team gemacht haben.

Das möchte ich nicht für uns.

Deshalb machen wir Dinge wie Bay to Breakers. Nicht als eine Teambuilding-Maßnahme, die man abhakt. Sondern als aufrichtiger Versuch, gemeinsame Erlebnisse zu schaffen, die uns daran erinnern, was für ein Team wir sein wollen. Eines, das zu Ende bringt, was es beginnt, das sich gemeinsam bewegt, das niemanden zurücklässt.

Wenn wir wachsen, werden wir mehr Leute einstellen. Wir werden neue Funktionen und neue Regionen hinzufügen. Und jeder dieser Momente ist eine Gelegenheit, die Kultur entweder zu stärken oder zu verwässern. Ich denke viel darüber nach. Die Antwort ist nicht, Dinge in Stein zu meißeln, Kultur soll sich entwickeln. Aber der Kern davon, der echte Zusammenhalt, die Bereitschaft, die Extrameile zu gehen, die positive Energie, die wir versuchen, in jeden Raum zu bringen – das muss bleiben.

Manchmal erfordert unkonventionelles Denken, die Komfortzone zu verlassen. An einem Sonntagmorgen als Tausendfüßler zu trainieren, wenn man ausschlafen könnte, ist eine kleine, greifbare Version davon. Es ist unsere Art zu sagen: Wir sind bereit, das leicht Absurde, leicht Schwierige gemeinsam zu tun, denn das ist es, was uns ausmacht.

Das ist die Kultur, die wir aufbauen wollten. Und es ist die, auf die ich am stolzesten bin.

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