Whatfix help with the modernisierung of deployments and the verkürzung of software release cycle

Unterstützung von Whatfix bei der Modernisierung seiner Bereitstellungen und der Verkürzung des Lebenszyklus von Softwareversionen

Whatfix ist Google Maps für Websites und Web-Apps

Whatfix hilft Unternehmen dabei, die Produktivität und das Nutzererlebnis zu verbessern und gleichzeitig den ROI ihrer digitalen Investitionen zu steigern.

Ihre Produktsuite ermöglicht Folgendes auf Web-, Mobil- und Desktop-Plattformen:

1. Datengestützte Entscheidungsfindung
2. Immersives Training
3. Annahme der Anwendung
4. Verwaltung von Änderungen
5. Lernen im Arbeitsfluss

Dieser Ansatz verbessert die Kosteneffizienz, steigert die Benutzerproduktivität und erhöht das Engagement, maximiert den Wert digitaler Tools und wirkt sich positiv auf die Geschäftsergebnisse aus.

Die Whatfix DAP-Plattform verbessert die Akzeptanz verschiedener Anwendungen in Unternehmen durch Endbenutzer, indem sie Funktionen wie die folgenden bietet:

1. In-App-Flows
2. Intelligente Tipps
3. Interaktive Komplettlösungen, die Benutzer durch komplexe Arbeitsabläufe führen,

Diese zusammen verbessern die Produktivität und reduzieren Fehler. Wenn ein Unternehmen beispielsweise einen neuen Mitarbeiter einstellt und ihn in einem wichtigen internen Tool schulen muss, kann Whatfix Führungen erstellen, um den Mitarbeitern den Umgang mit Software wie CRM beizubringen, sodass keine Präsenzschulungen erforderlich sind und der Arbeitsablauf in Echtzeit unterstützt wird.

Langfristige Modernisierung des Infrastruktur-Stacks

Mit über 700 Kunden, darunter 80 Fortune-500-Unternehmen wie Beacon Building Products, Microsoft, Kyndryl, ManpowerGroup, Genuine Parts Company, Avnet, Aramark, Arrow Electronics, UPS Supply Chain Solutions, Cisco, AutoZone und Becton Dickinson, stellt das Whatfix-Team alle paar Wochen neue Funktionen bereit. Der Zustrom neuer Kunden und die kontinuierlichen Feature-Releases haben jedoch zu mehreren Herausforderungen geführt:

1. Das Testen wird komplizierter: Eine monolithische Architektur macht das Entkoppeln und Testen einzelner Komponenten schwierig.
2. Längere Störungsbehebung: Die genaue Identifizierung der ausgefallenen Komponente ist schwierig, weshalb das gesamte System getestet und erneut freigegeben werden muss, wenn ein Fehler gefunden wird.
3. Verlängerte Release-Zyklen: Bei einem großen Entwicklungsteam (Software und maschinelles Lernen) verkompliziert die Notwendigkeit, in mehreren Regionen zu testen und bereitzustellen, einschließlich Bereitstellungen vor Ort, die Situation noch weiter.

TrueFoundry half dem Team bei der Migration zu einer Microservices-basierten Architektur auf Kubernetes

TrueFoundry ging bei der Migration von einer monolithischen Architektur zu einer auf Kubernetes bereitgestellten Microservices-basierten Architektur eine Partnerschaft mit dem Whatfix-Team ein. Wir halfen bei der Einrichtung von:

Eine Kernkomponente der CD-Pipeline

TrueFoundry orchestriert die Bereitstellung jeder Komponente jedes Mal, wenn ein Entwickler eine PR erstellt.

Stellt jeden PR zum Testen bereit

‍TrueFoundry stellt sicher, dass Entwickler ihre Änderungen über eine einzige API testen können. Bei jeder PR werden neue Backend-Versionen bereitgestellt. TrueFoundry verwaltet die verschiedenen Backend-Versionen und leitet Anfragen auf der Grundlage der Header-Informationen jeder Anfrage weiter.

Eine zentrale Glasscheibe für Multi-Cluster-/On-Premise-Bereitstellung

Das SRE-Team konnte Steuerdiagramme installieren, installierte Anwendungen löschen und alle bereitgestellten Dienste für verschiedene Cluster in verschiedenen Regionen von der Plattform aus einsehen.

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Auswirkungen der Zusammenarbeit

Durch diese Zusammenarbeit erreichte das Whatfix-Team:

1. Vollständig Migration zur Microservices-Architektur auf Kubernetes
2. Bereitstellungs- und Testzeit vor Ort reduziert von 3 Monaten auf 2 Wochen
3. ~ 30-40% Zeitersparnis beim Testen‍
4. Kleines DevOps-Team (2-4) geeignet für Über 150 Entwicklungsteam