Ayudar a Whatfix a modernizar sus despliegues y acortar su ciclo de lanzamiento de software

Ayudamos a Whatfix a modernizar sus implementaciones y acortar el ciclo de vida de las versiones de software

Whatfix es el Google Maps para sitios web y aplicaciones web

Whatfix ayuda a las empresas a mejorar la productividad y la experiencia de los usuarios y, al mismo tiempo, a aumentar el ROI de sus inversiones digitales.

Su conjunto de productos permite lo siguiente en las plataformas web, móviles y de escritorio:

1. Toma de decisiones basada en datos
2. Entrenamiento inmersivo
3. Adopción de la solicitud
4. Gestión del cambio
5. El aprendizaje en el flujo del trabajo

Este enfoque mejora la rentabilidad, aumenta la productividad de los usuarios y aumenta la participación, lo que maximiza el valor de las herramientas digitales y tiene un impacto positivo en los resultados empresariales.

La plataforma DAP de Whatfix mejora la adopción por parte de los usuarios finales de diversas aplicaciones dentro de las organizaciones al ofrecer funciones como:

1. Flujos en la aplicación
2. Consejos inteligentes
3. Tutoriales interactivos para guiar a los usuarios a través de flujos de trabajo complejos,

En conjunto, mejoran la productividad y reducen los errores. Por ejemplo, cuando una empresa contrata a un nuevo empleado y necesita capacitarlo en una herramienta interna esencial, Whatfix puede crear visitas guiadas para enseñarle al empleado a usar software como el CRM, eliminando la necesidad de formación en el aula y proporcionando apoyo en tiempo real durante el flujo de trabajo.

Modernización de la infraestructura a largo plazo

Con más de 700 clientes, incluidas 80 empresas de la lista Fortune 500, como Beacon Building Products, Microsoft, Kyndryl, ManpowerGroup, Genuine Parts Company, Avnet, Aramark, Arrow Electronics, UPS Supply Chain Solutions, Cisco, AutoZone y Becton Dickinson, el equipo de Whatfix ha estado ofreciendo nuevas funciones cada pocas semanas. Sin embargo, la llegada de nuevos clientes y el continuo lanzamiento de funciones han planteado varios desafíos:

1. Las pruebas se vuelven más complicadas: Una arquitectura monolítica dificulta el desacoplamiento y la prueba de los componentes individuales.
2. Resolución prolongada de fallos: Identificar el componente defectuoso exacto es difícil, ya que es necesario probar y volver a lanzar todo el sistema cuando se encuentra un error.
3. Ciclos de liberación prolongada: Con un gran equipo de desarrollo (software y aprendizaje automático), la necesidad de probar e implementar en varias regiones, incluidas las implementaciones locales, complica aún más la situación.

TrueFoundry ayudó al equipo a migrar a una arquitectura basada en microservicios en Kubernetes

TrueFoundry se asoció con el equipo de Whatfix en su migración de una arquitectura monolítica a una arquitectura basada en microservicios implementada en Kubernetes. Ayudamos a configurar:

Un componente central de la cartera de CD

TrueFoundry organiza el despliegue de cada componente cada vez que un desarrollador crea un PR.

Implementa cada PR para realizar pruebas

‍TrueFoundry garantiza que los desarrolladores puedan probar sus cambios a través de una API singular. Con cada PR, implementa nuevas versiones de backend. TrueFoundry mantiene todas las diferentes versiones de backend y dirige las solicitudes en función de la información del encabezado de cada solicitud.

Panel de vidrio único para una implementación local o en varios clústeres

El equipo de SRE podía instalar gráficos de control, eliminar las aplicaciones instaladas y ver todos los servicios implementados para diferentes clústeres en diferentes regiones, desde el único panel de vidrio que proporciona la plataforma.

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Impacto de la colaboración

A través de esta colaboración, el equipo de Whatfix logró:

1. Completa Migración a la arquitectura de microservicios en Kubernetes
2. Tiempo de implementación y prueba locales reducido de 3 meses a 2 semanas
3. ~ 30-40% Tiempo ahorrado en pruebas‍
4. Equipo pequeño de DevOps (2-4) capaces de atender a Más de 150 equipos de desarrollo