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Escale o suporte e a automação de CRM com fluxos de trabalho de IA agentiva criados para a satisfação do cliente

Incorpore IA agentiva em todos os fluxos de trabalho de engajamento do cliente. Mantenha controle total sobre dados sensíveis, enquanto oferecendo excepcionais experiências do cliente.

Agendar Demonstração

Valor da plataforma para suporte escalável e automação de CRM

Resolva tickets mais rápido

Automatize tarefas de linha de frente como triagem, roteamento e sumarização sem interromper os fluxos de trabalho de suporte ou CRMs existentes.

Padronize as respostas

Aplique políticas sobre o tratamento de PII, tom da marca, SLAs e bases de conhecimento para que as respostas da IA correspondam aos padrões de suporte regulamentados

Melhore a eficiência da triagem

Monitore a precisão do modelo, latência e custo por fila ou fluxo de trabalho, para que a IA seja dimensionada de forma eficiente à medida que a automação se expande.

Infraestrutura de IA segura para ambientes de CRM e dados de clientes

AI Gateway with CRM, case data, telephony, chat logs, knowledge articles, and LLM models integration.

Unifique a IA em todos os canais com o AI Gateway

Conecte chatbots, painéis de assistência ao agente, macros e extensões de CRM a vários modelos através de uma única API
Evite ter que integrar SDKs personalizados ou integrações específicas de fornecedores para cada fluxo de trabalho

AI Gateway setup page with API provider and model selection options for OpenAI and others.

Resolução rápida e segura de tickets com roteamento de IA

Garanta tempos de resposta em menos de um segundo para casos de uso de chat ao vivo e assistência ao agente, roteando para o endpoint de modelo de menor latência
Remova ou mascare PII/PCI antes da inferência (nome, e-mail, ID da conta, telefone, dados de pagamento) para aplicar regras de tom e segurança ligadas à voz da sua marca

Load balancing configuration settings with targets, retry, fallback, and weights for optimizing traffic distribution.

Implante a IA no limite de dados seguro do seu CRM

Execute a IA dentro da sua nuvem privada, VPC ou ambiente on-premise, juntamente com sistemas como Salesforce Data Cloud, sistemas de identidade internos e arquivos de tickets
Garanta que os registros de clientes nunca saiam do seu limite de dados controlado

Deploy new Model Catalogue with Llama-3.2-1B-Instruct for text-generation tasks and various model options.

Fluxos de trabalho agentivos que você pode construir no TrueFoundry

Agente de triagem e encaminhamento

Sumarização de casos
agente

Análise de sentimento
agente

Escalonamento de tickets
agente

Copilotos de suporte

Atualização de status
agente

Não consigo pensar em nada de que não goste na solução da TrueFoundry. Estamos usando a solução de embedding da TrueFoundry para nossos módulos RAG. Precisávamos de uma solução de embedding rápida que pudesse lidar com múltiplos blocos de dados simultaneamente para reduzir a sobrecarga da rede e acelerar o processo de embedding. A TrueFoundry forneceu uma excelente solução para isso, gerenciando todas as complexidades para que possamos focar sobre as nossas soluções de negócio.