Ajudando a Whatfix a modernizar as implantações e encurtar seu ciclo de vida de lançamento de software

Ajudando a Whatfix a modernizar seus deployments e a encurtar seu ciclo de vida de lançamento de software

A Whatfix é o Google Maps para sites e aplicações web

A Whatfix ajuda as empresas a aprimorar a produtividade e a experiência dos usuários, ao mesmo tempo em que gera um ROI maior a partir de seus investimentos digitais.

Seu conjunto de produtos viabiliza o seguinte em plataformas web, mobile e desktop:

1. Tomada de decisão orientada por dados
2. Treinamento imersivo
3. Adoção de aplicações
4. Gestão de mudanças
5. Aprendizado no fluxo de trabalho

Essa abordagem melhora a eficiência de custos, aumenta a produtividade dos usuários e eleva o engajamento, maximizando o valor das ferramentas digitais e impactando positivamente os resultados de negócio.

A plataforma DAP da Whatfix melhora a adoção de diversas aplicações pelos usuários finais dentro das organizações, oferecendo recursos como:

1. Fluxos dentro da aplicação
2. Dicas inteligentes
3. Tutoriais interativos para guiar os usuários por fluxos de trabalho complexos,

Juntos, esses recursos aumentam a produtividade e reduzem erros. Por exemplo, quando uma empresa integra um novo funcionário e precisa treiná-lo em uma ferramenta interna essencial, a Whatfix pode criar tours guiados para ensinar o funcionário a usar softwares como CRM, eliminando a necessidade de treinamento em sala de aula e oferecendo suporte em tempo real no fluxo de trabalho.

Modernizando a stack de infraestrutura para o longo prazo

Com mais de 700 clientes, incluindo 80 empresas da Fortune 500 como Beacon Building Products, Microsoft, Kyndryl, ManpowerGroup, Genuine Parts Company, Avnet, Aramark, Arrow Electronics, UPS Supply Chain Solutions, Cisco, AutoZone e Becton Dickinson, a equipe da Whatfix vem entregando novos recursos a cada poucas semanas. No entanto, o fluxo de novos clientes e os lançamentos contínuos de recursos levaram a diversos desafios:

1. O teste se torna mais complicado: Uma arquitetura monolítica torna desafiador desacoplar e testar componentes individuais.
2. Resolução de falhas prolongada: Identificar exatamente qual componente falhou é difícil, exigindo testar e relançar todo o sistema quando um bug é encontrado.
3. Ciclos de lançamento estendidos: Com uma grande equipe de desenvolvimento (software e machine learning), a necessidade de testar e implantar em várias regiões, incluindo deployments on-prem, complica ainda mais a situação.

A TrueFoundry ajudou a equipe a migrar para uma arquitetura baseada em microservices no Kubernetes

A TrueFoundry fez parceria com a equipe da Whatfix em sua migração de uma arquitetura monolítica para uma arquitetura baseada em microservices implantada no Kubernetes. Nós ajudamos a configurar:

Um componente central do pipeline de CD

A TrueFoundry orquestra o deployment de cada componente toda vez que um desenvolvedor cria um PR.

Implanta cada PR para teste

‍A TrueFoundry garante que os desenvolvedores possam testar suas alterações por meio de uma única API. A cada PR, ela implanta novas versões de backend. A TrueFoundry mantém todas as diferentes versões de backend e roteia as requisições com base nas informações do cabeçalho de cada requisição.

Painel único para deployment multi-cluster/on-prem

A equipe de SRE podia instalar helm charts, excluir aplicações instaladas e visualizar todos os serviços implantados em diferentes clusters e regiões, a partir do painel único fornecido pela plataforma.

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Impacto da colaboração

Por meio dessa colaboração, a equipe da Whatfix alcançou:

1. Migração completa para arquitetura de microservices no Kubernetes
2. Tempo de deployment e teste on-prem reduzido de 3 meses para 2 semanas
3. ~30-40% de tempo economizado em testes‍
4. Pequena equipe de DevOps (2-4) capaz de atender a uma equipe de desenvolvimento de mais de 150 pessoas